Rander Reports — модуль отчётов для «Rander»
Что такое «Rander Reports 1.3» и для чего он нужен?
«Rander Reports 1.3» — это генератор отчётов на основе данных, собираемых сервером «Rander» при выполнении своих функций.Журнал звонков «Rander» хранит информацию о вызовах на всех линиях АТС, контролируемых сервером «Rander», т.е. время начала вызова, длительность вызова, длительность разговора, номера вызывающего и вызываемого абонентов, такие признаки как «отвеченность\неотвеченность» звонка, «внутренний\внешний», «входящий\исходящий» и т.п.Эти данные собираются, как при работе клиентской части ПО «Rander», так и при работе приложений, взаимодействующих с сервером «Rander» через модуль «RanCOM», таких как «Rander Outlook Addin», Внешняя Компонента «RanCOM1C», а также приложений сторонних разработчиков.Пользуясь этими данными, можно проанализировать такие важные характеристики как загруженность внешних линий и внутренних абонентов, среднее и максимальное время вызова за определённый период как по всем линиям, так и по конкретной линии или их группе, можно оценить работоспособность и загруженность сотрудников организации, обслуживающих входящие вызовы, другие характеристики.
Генератор отчётов «Rander Reports 1.3» выполняет следующие функции:
- Построение отчёта по любому из имеющихся шаблонов за выбранный пользователем период.
- Фильтрацию данных для отчёта по следующим критериям:
- Направление вызова (Входящие, Исходящие, Все)
- Тип вызова (Внутренние, Внешние, Все)
- «Отвеченность\неотвеченность» звонка (Отвеченные, Неотвеченные, Все)
- Вид внешних вызовов (Городские, Мобильные, Междугородные, Международные)
- С учётом графика работы предприятия (рабочие часы, обеденный перерыв и выходные дни)
- Выбрать только нужные городские линии
- Выбрать нужных внутренних абонентов
- Выбрать нужных внешних абонентов (указанных в адресной книге сервера)
- Посмотреть любой отчёт либо в табличном виде, либо в графическом (диаграммы)
- Просмотреть отчёт в полноэкранном режиме
- Напечатать отчёт на принтере
- Сохранить отчёт в любом из доступных форматов (доступно более 25 форматов файла)
- Сохранить отчёт и отправить его по электронной почте (автоматически создаётся новое письмо в почтовом клиенте с вложенным файлом отчёта)
- Назначить свои названия для внешних линий и для внутренних абонентов, которые тут же отобразятся в отчётах.
Демо-версия
Демонстрационную версию «Rander Reports» можно загрузить в разделе «Скачать»
Ограничения демо-версии:
- Нет возможности печати построенного отчёта
- Нет возможности сохранения и\или отправки отчёта по электронной почте.
- На всех построенных отчётах имеется надпись («водяной знак») «Demo Version © 2008-2009 Ranat Ltd.»
В случае, если Вы не приобрели лицензию на «Rander Reports», программа будет работать в демонстрационном режиме.
Для приобретения «Rander Reports» обратитесь в ООО «КПП Ранат»
После приобретения лицензии и загрузки файла-ключа на сервер приложение начнёт работать в полнофункциональном режиме.
Внимание! Для работы приложения в полноценном режиме необходимо обновить сервер «Rander» до текущей версии, загрузив дистрибутив «Rander» «Скачать» и установив его на компьютере с сервером «Rander».
При установке достаточно отметить только пункт «Server».