Ограничения Samsung

Работа ПО «Rander» протестирована на АТС Samsung OfficeServ 7400. Предполагается работа «Rander» со всеми АТС семейства Samsung OfficeServ и iDCS начиная со второго релиза версии 2.4Х и выше. Мы ведем работу по доработке ПО «Rander» до полной совместимости с АТС Samsung.

Внимание! Для работы «Rander» с АТС Samsung Вам необходима лицензия на OpenTSP-драйвер, который подсоединяется к «OfficeServ Link». «OfficeServ Link» — это програмный шлюз, позволяющий нескольким CTI-приложениям быть подсоединенным к одной АТС.

На данный момент работа ПО «Rander» с АТС Samsung имеет определенные ограничения:

  • Следующие функции гарантированно работают:
    • Клиент Rander:
      1. Набор номера
      2. Разъединить
      3. Ответить
    • Rander Outlook Addin
    • Внешняя компонента для 1С
    • Такси-мастер
    • RanCOM:
      1. Connect
      2. ConnectUnsec*
      3. OpenLine
      4. Dial2
      5. Dial*
      6. Disconnect
      7. Drop
      8. GetCallInfo
      9. GetCallInfoStr
      10. Answer
      11. IsConnectedToServer
      12. IsConnectedToPbx
      13. ToDialable
      14. GetLineNames
      15. CloseLine
      16. GetCalls
      17. GetCallsStr
      18. Redirect
      19. CheckRegistration
      20. NewCall2
      21. CallStateChanged
      22. CallInfoChanged
  • Следующие функции в стадии тестирования:
    • Клиент Rander:
      1. Маршрутизация по callerID
      2. Подвесить/развесить
      3. Подключиться
      4. Перебросить
      5. Набор номера, содержащего знак #
      6. Перехват вызова
      7. Оповещение
      8. Перевод звонка в кнопочной консоли и перевод из консоли
      9. Переадресация
      10. Сообщение об отсутствии
    • RanCOM:
      1. Hold
      2. Unhold
      3. Transfer
      4. MonitorDigits
      5. DigitDetected
      6. PlayOGM
      7. PlayPBXSound
  • Следующие функции в стадии доработки:
    • Клиент Rander:
      1. Фиксирование звонков в журнале: направление входящих звонков определяется не правильно, при исходящем звонке не показывается набранный номер
      2. Мониторинг состояния внутренних и внешних линий
      3. Отображение информации о вызывающем абоненте в всплывающем окошке
  • Следующие функции не работают:
    • Функция CTI SMDR
    • Клиент Rander:
      1. Напоминание
      2. Горячая линия
    • RanCOM:
      1. SetACD
      2. SetCos
      3. SetMW
      4. ClearMW
      5. GetMWQueueList
      6. SetReminder

* — эти методы устарели, но оставлены для совместимости, так как с версии 3.3 RanCOM поддерживает управление несколькими линиями.