Работа ПО «Rander» протестирована на АТС Avaya IP Office 500 (версия ПО станции — 4.0). Предполагается работа «Rander» со всеми АТС семейства Avaya IP Office. Мы ведем работу по доработке ПО «Rander» до полной совместимости с АТС Avaya.
Внимание! Для полноценной работы ПО «Rander» у Вас должна быть лицензия «CTI Link Pro» для АТС Avaya. В настройках драйвера нужно установить режим работы «Third Party». Иначе для управления будет доступна лишь одна линия.
На данный момент работа ПО «Rander» с АТС Avaya имеет определенные ограничения:
- Следующие функции гарантированно работают:
- Клиент Rander:
- Набор номера
- Отображение информации о вызывающем абоненте в всплывающем окошке
- Мониторинг состояния внутренних линий
- Фиксирование звонков в журнале
- Разъединить
- Маршрутизация по callerID
- Подвесить/развесить
- Перевод звонка в кнопочной консоли и перевод из консоли
- Переадресация
- Rander Outlook Addin
- Внешняя компонента для 1С
- Такси-мастер
- RanCOM:
- Клиент Rander:
- Следующие функции не работают:
- Функция CTI SMDR
- Клиент Rander:
- Напоминание
- Горячая линия
- Подключиться
- Перебросить
- Перехват вызова
- Сообщение об отсутствии
- Оповещение
- Мониторинг состояния внешних линий
- RanCOM:
- SetACD
- SetCos
- SetMW
- ClearMW
- GetMWQueueList
- SetReminder
- PlayOGM
- PlayPBXSound
* — эти методы устарели, но оставлены для совместимости, так как с версии 3.3 RanCOM поддерживает управление несколькими линиями.